——懷揣著真誠為客戶服務(wù)的心,沒有什么困難是華順人解決不了的
接到這個項目的時候,很多人下意識的認(rèn)為,這是一個不可能完成的任務(wù)。
但是,隨后的項目研討會中,大家的意見出奇的一致,這個項目華順能做,一定能做,而且必須要做,在油氣潤滑行業(yè)如果華順都不能滿足客戶的這些需求,客戶還能找誰呢!
2021年7月中旬,煙臺華順接到了來自湖南某鋼廠的油氣改造訂單??蛻糁付ㄔ骷?,并提供元器件清單,貨期要求僅45天。確認(rèn)合同后,各部門開始快速運作。
我們面臨的第一個問題就是元器件的問題,必須要用客戶指定的元器件,但是客戶提供的元器件非系統(tǒng)常規(guī)元器件,而且清單信息不完整,采購部門必須自行查找元器件廠家,一一落實元器件信息并進(jìn)行采購。各部門緊密配合,選型與設(shè)計同步進(jìn)行,等設(shè)計完成所有元器件都確認(rèn)并下達(dá)采購指令,時間也才僅僅過去一個周。
接下來的問題便是生產(chǎn)周期,你可能覺得距離貨期還有一個多月,生產(chǎn)完全沒有問題。但是,如果當(dāng)你知道采購的元器件貨期是30多天的時候,你又作何感想。
當(dāng)收到元器件的時候,距離發(fā)貨的日期已經(jīng)相當(dāng)近了,現(xiàn)實要求我們必須抓緊時間把貨發(fā)出去。生產(chǎn)、質(zhì)檢部門迅速響應(yīng),開啟連續(xù)作戰(zhàn)模式,以確保生產(chǎn)進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量。
夜晚八點的華順車間
夜晚11點的華順車間